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旅游局质量监督管理所所长先进事迹

2019年07月03日 栏目:健康

旅游局质量监督管理所所长先进事迹标题:旅游局质量监督管理所所长先进事迹××同志,生于1968年3月,中共党员,现任××市旅游局旅游质

旅游局质量监督管理所所长先进事迹

标题:旅游局质量监督管理所所长先进事迹

××同志,生于1968年3月,中共党员,现任××市旅游局旅游质量监督管理所所长。工作中,他始终以解决好游客诉求为己任,时刻树立为游客服务的宗旨意识和服务中心工作的大局观念,求真务实、任劳任怨,主动为游客维权,及时为企业解难,努力用实际行动来践行、印证“行风建设无小事、游客事事系行风” 的工作理念,受到了领导和同志们的高度赞誉。 一、不断创新思维,始终树立把监督管理变为优质先前服务的工作理念 随着旅游业的迅猛发展,旅游质量监督也面临着新的问题和挑战,如何适应新形势下旅游业发展对旅游质量监督工作提出的新要求,是摆在当前的重要课题。为此,××同 ……(省略472字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:旅游局质量监督管理所所长先进旅游局监督管理处先进事迹材料旅游局2011年社会评价工作情况报告县旅游局2011年“十一”旅游黄金周安全生产工作总结县旅游局(体育局)8月份工作总结和9月份工作安排文化旅游局民主评议政风行风“回头看”工作自查自纠情况报告旅游局政务公开“深化年”活动实施方案县文体广电旅游局推进机关学习型党组织建设学习计划国土资源管理所年度工作总结镇国土资源管理所开展地质灾害防治安全生产大检查工作情况汇报高速公路管理所建站八年风雨历程道路运输管理所安全专项整治活动总结房地产管理所上半年党建工作总结文化体育广播电视旅游局上半年党风廉政建设自查报告开辟旅游预警、旅游热点线路天气评估、案例分析等栏目,并结合每月的检查情况,公布旅行社接团排名、导游员带团排名、旅游提示等动态信息,充分让游客享有知情权,做到明明白白消费。并与媒体合作,通过推介企业和品质示范线路,引导游客理性消费、理性维权,走出消费需求误区,强化游客和企业相互之间联系和理解。 二、严格依法行政,努力净化市场环境,积极营造××旅游和谐环境 ××同志积累多年的工作经验,积极引导企业开展行业自律,推动行业发展。通过建立企业诚信档案、评选品质示范线路、评选优质服务旅行社等工作,健全企业服务质量保障体系,用优质企业和优质旅游线路的品牌效应,努力引导企业实现质量、效益双丰收,逐步实现了“用规模效应,带动行业发展,进而实现行业自律”的工作设想。同时,加大依法执政的力度,积极开展行业领域内重点场所、重点部位的专项治理和整顿。以旅游广告、导游员规范上岗等专项检查作为全年旅游行政执法工作的切入点,规范我市旅游接待市场秩序。全年对各旅行社刊登在《××》《辽沈晚报》《××晚报》等2000多份旅游广告进行了检查,对涉及不刊登旅行社名称、许可证号,以及景区刊登旅游广告涉嫌违规经营旅游业务等行为,给予了警告、通报批评等处罚,有力地推动了我市旅游质监工作质量的明显提高。今年质量监督管理所共处理答复各类投诉及咨询29起,答复省旅游局转来的旅游投诉5起,每次投诉××同志都非常重视,都及时按相关条款处亲自理解决涉及游客利益问题,使每一起投诉咨询信件都得到了圆满的答复,游客满意率达到了百分之百。 三、积极采取措施,加大培训力度,不断强化旅游质监人员队伍建设 多年来,××市旅游质量监督管理所一直处于人员少、任务重、易激发群体事件的不利局面,全所共有工作人员三人,负责全市旅游投诉的受理、调解工作和市场监督检查工作,一线工作人员一直处于超负荷运转状态。为防止工作人员出现由于工作作风和态度的疏忽,影响投诉、查处案件的处理,激化矛盾,甚至激发群体事件,影响百姓对政府的观感,××同志采取了如下措施:首先,建章建制,做到有法可依、有据可查,规范执法行为。有的放矢地建立一系列规章制度,如:执法检查廉洁反馈单制度、旅游投诉首问负责制、企业定点联络员制度、旅游行 ……(未完,全文共2037字,当前只显示1226字,请阅读下面提示信息。收藏旅游局质量监督管理所所长先进事迹)上一篇:市2011年第四季度安全生产工作要点下一篇:党总支关于基层党建工作情况汇报相关栏目:旅游旅游外事质检督查管理模范事迹推荐

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