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广州2014年建200社区金融服务站提供

2019年06月08日 栏目:金融

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在发展“民生金融”方面,近年来广州立足自身实际,积极探索,以建设社区金融服务站为抓手,创新发展社区金融服务,助推幸福社区建设,努力打造“民生金融”新亮点。

家门口办事不用跋涉排队

“以前我取钱要走十几分钟,现在三五分钟就到了,时间缩短了一大半。”在中国农业银行白云区景泰社区金融服务站,孙先生对这里的服务非常满意。作为饭店的老板,他经常要取钱或存钱,然而花在路上的时间和排队等候的时间让自己烦恼不已。其他业务可以让员工做,和现金相关的必须自己做。现在孙先生在金融服务站不仅可以办理存、取款,还能交电费、煤气费,能给自己的车缴罚单,这些都是在ATM自助终端上进行的。

广州市金融办相关负责人告诉,目前广州平均每5000人拥有一个金融服务点,点密集程度居全国各大城市前列。但金融机构点资源配置不平衡的问题也较为明显,金融点闹市区多居民区少、高端社区多普通社区少,金融公共服务均等化程度有待进一步提高。

为此,市金融办会同各街道(社区)居委会积极加强与银行、证券、保险、银联、第三方支付等各类机构的联系。本着合作共赢、互惠互利的原则,积极发动各类机构参与社区金融服务站建设,将社区金融服务站点布局规划与其业务发展规划相结合,综合考虑经济效益与社会效益,在服务社区居民的同时实现社区金融服务站的可持续发展。

50社区已设自助金融终端

去年广州共在50个社区设立了自助金融终端设备,较好地推动了金融机构进社区活动。“明年我们计划再建200个金融服务站。”该负责人说。

“很多老人不敢用ATM机,我们就教他们用。”中国农业银行广东分行个人金融部总经理孔岚告诉,居民社区里老人的比例很大,而他们出于担心,不敢去使用自助金融设备。针对这种情况,银行采取了“请进来”和“走出去”的办法。看到排队等待窗口服务的老人,大堂经理会主动引导他们去ATM机办理业务,手把手地教对方使用方法。利用节假日,银行工作人员还在社区摆摊设点,吸引社区居民了解自助金融服务终端的功能。

贴心金融自助服务方便市民

了解到,广州已建成的社区金融服务站分为综合型和点型两类。综合型社区金融服务站是指在社区专门场所设立或依托金融机构自助点改造,拥有相对独立空间,可以提供金融自助服务、理财咨询服务、金融业务宣传、理财知识讲座、金融风险识别等综合功能的社区金融服务站。点型社区金融服务站是指依托金融机构物理点或自助点改造设立,可以提供金融自助服务、金融文化宣传等基本功能的社区金融服务场所。同时,鼓励各金融机构根据自身特色及所在社区居民要求,积极推出有特色有针对性的服务内容。

为羊城通充值、为支付宝充值、医院挂号、公益捐款……今年刚大学毕业的白领陈静次走进社区金融服务站,就被里面多种多样的功能吸引了。“早知道这里就能办,也就不用跑大老远去排队了。”现在陈静的电影票都是在金融服务站买的。

了解到,广州正推进将水、电、煤气、通讯等各类公共管理与服务业务嵌入社区金融服务,满足市民在城市公用事业、社会公共服务等领域的金融需求。( 任朝亮 通讯员 穗宣)

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