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渣打银行叶杨诗明渣打的门槛并不高家

2019-01-14 12:33:50

  渣打银行叶杨诗明:渣打的门槛并不高

  优雅、亲切、谦逊、干练,而且每次都行色匆匆--渣打银行个人银行中国区总裁叶杨诗明女士给人的印象一如往昔。7月20日,参加完渣打银行北京华贸支行的开业典礼后,叶杨诗明如约接受了理财周报的专访。第二天,她还要去上海参加渣打一年一度的铁人三项竞赛。

  中国是渣打深厚的市场

  理财周报:您在渣打工作了13年,请您介绍一下渣打目前在中国的个人业务发展的总体情况,渣打对在中国发展财富管理有着怎样的考虑?

  叶杨诗明:渣打银行在中国的策略是全国化的,是中国分支络广的外资银行之一,在15个城市拥有12家分行、14家支行、3家代表处。当然,也是在中国古老悠久的,到明年,就是渣打在中国的150年。

  中国市场对我们来说是深厚的市场。以前在健身房地胶中国拿到的是绿卡,现在拿到是真真正正的护照。拿到护照后,不但可以享受针对本地居民推出各类服务,同时也有义务和。我们要把更多更好的理财产品提供给客户。

  上个月,渣打先在北京推出高端的私人银行业务。因为是首都的原因,先在北京开展,两三个月内我们将到上海开展私人银行业务。

  7月2日,渣打又在上海开展无抵押个人贷款,也会在下月推广银保业务,涵盖一些投资在里面。

  可以说,在开发和创新理财产品方面,我们是冲破极限的。由于客户数增长很快,自动柜员机数量从2005年的零到现在的50多台,年底有望超过100台。而且,我们在天津开了首家营运中心,负责在中国的后台业务支持。

  作为一家本地银行,渣打致力于爱心事业,帮助中国的盲人和艾滋病人,帮助他们得到更多的关心和更好的医治。

  教中小企业如何融资

  理财周报:在同业竞争的态势下,渣打发展个人高端客户有哪商务皮具些优势和劣势?差异性体现在哪里?换句话说,渣打凭什么去赢得高端客户?

  叶杨诗明:关键是看你的产品和服务,你的产品是不是硬销还是真正理解客户的需求,硬销是行不通的,重要的是分析,做客户的伙伴

渣打银行叶杨诗明渣打的门槛并不高家

。我们的达到成功的目标是一个过程经理并不单纯销售本行的产品,而是要到全世界去找的产品。我们和很多投行,比如瑞银、美林等合作,其实很多都不是我们自己的产品,我们会去挖掘的。全球有几十个投行和我们签了合同,可以提供服务给我们。在中国,已经签到了15家。

  在服务上,我们会优先通知客人,下周有新产品推出,帮他预约,不用排队。多做点准备功夫,做得充分一点,希望作客户长远的合作伙伴。

  和外资银行比较,渣打很多客户都是中小企业客户。开始他们的理财都比较基础,我们教他们如果投资,如何融资,提供很多帮助给他们,他们发展很快。当我们拿到人民币牌照后,他们首先想到的是渣打银行。

  理财周报:在理财产品创新方面,渣打一直是领跑者,能否和我们分享一下你们的经验?

  叶杨诗明:其实渣打一直以来都重视产品的创新。2005年8月份,我们家推出与指数挂钩的理财产品,当时没有任何一家银行做,因为当时没有指数概念,大多数银行都不懂,我们推出后,反应很好,后来多家银行跟风。

  后来推出QDII产品,当时很多家银行做,但效果不好,因为很多人认为人民币升值后,在海外用美元投资,效果不好。当我们推出时,正赶上本地一家的银行宣布不推了,我们一推就火热的不得了。因为我们作一篮子的,有股票,有债券,有指数,有不同的投资,锁定了人民币升值,客人投资是用美元木工直刀,但一旦出现人民币升值的风险,我们帮他们保障,规避风险。

  后来好多银行都去问投行,是怎么帮渣打银行在做,他们想吸取我们成功的经验。

  虽然说后来我们的东西大都会被人家照抄,但这正说明我们是领头羊。因为本地银行有客户群体,我们没有,真的要靠产品和服务,口碑和创新。

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